PUBLIC : référents qualité, responsables de service, encadrants impliqués dans la démarche qualité.

OBJECTIF GÉNÉRAL :

Renforcer les compétences des référents qualité pour piloter efficacement la démarche qualité dans un ESSMS, avec une maîtrise opérationnelle du traitement des événements indésirables (EI) et des réclamations, en lien avec les exigences du référentiel HAS.

DURÉE:  2 jours consécutifs (présentiel ou distanciel) + 1 jour de suivi et retour d’expérience, 3 mois plus tard.

LIEU : Quai 5 1 rue du Poulfanc 29600 Morlaix

DATES : nous consulter

TARIF : 1350,00 € TTC par personne, repas compris